Pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymo teisė. Prekių keitimas ir grąžinimas:
1.1 Lietuvos Respublikos Civilinio kodekse ir Lietuvos Respublikos Vyriausybės patvirtintose „Mažmeninės prekybos taisyklėse“ bei kituose teisės aktuose nustatytais atvejais ir tvarka Pirkėjas – fizinis asmuo, turi teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties ir grąžinti elektroninėje parduotuvėje įsigytas kokybiškas Prekes Pardavėjui.
1.2. Pirkėjas negali grąžinti tokių Prekių, kurios greitai gendančios, buvo išpakuotos po pristatymo ir yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, arba Prekės negali būti grąžintos kitais Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatytais atvejais. Pirkėjas privalo užtikrinti, kad grąžinamų Prekių kokybė, pakuotė ir atitikimas saugumo ir higienos reikalavimams nepasikeistų.
1.3. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Pirkėjo grąžinamas ar keičiamas Prekes šių Taisyklių 1.2. punkte numatytais atvejais, taip pat, jei nustatoma, kad Prekės pažeistos, nuimtos ir/ arba pažeistos etiketės, nuplėšta apsauginė plėvelė, sugadinta pakuotė ir kt. ir/ arba Prekės buvo naudojamos.
1.4. Pirkėjas turi teisę pasinaudoti elektroninėje parduotuvėje www.safora.lt įsigytų Prekių grąžinimo teise per 14 (keturiolika) dienų nuo jų perdavimo Pirkėjui dienos. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas turi atsiųsti laisvos formos pranešimą el. paštu info@safora.lt.
El. laiške prašome nurodyti:
- Pirkėjo vardą ir pavardę;
- Užsakymo numerį;
- Grąžinamos prekės pavadinimą;
- Banko sąskaitos numerį pinigų grąžinimui.
1.5. Grąžinamas Prekės Pirkėjas turi išsiųsti per kurjerį adresu UAB SAFORA Vilkpėdės g. 6, korp. 1, Vilnius, 03151 ir pranešti el. paštu info@safora.lt
1.6. Pasinaudojus Prekių grąžinimo teise, išlaidas už Prekių grąžinimą apmoka Pirkėjas.
1.7. Pirkėjas turi teisę pasinaudoti visų vieno pirkimo metu įsigytų Prekių grąžinimo teise ir susigrąžinti už visas Prekes ir jų pristatymą sumokėtus pinigus arba atsisakyti dalies Prekių, įsigytų vieno pirkimo metu, ir susigrąžinti pinigus už Prekes, kurių Pirkėjas atsisako.
1.8. Pardavėjas apie grąžinimo proceso eigą informuoja Pirkėją el. paštu.
1.9. Pinigai už grąžintas Prekes grąžinami Pirkėjams Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatytais terminais ir tvarka – per 14 (keturiolika) dienų nuo tos dienos, kai Pirkėjas pranešė Pardavėjui apie nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymą ir Prekių grąžinimą. Pardavėjas gali negrąžinti Pirkėjui jo sumokėtų sumų tol, kol Prekės negrąžintos Pardavėjui arba, kol Pirkėjas pateikia įrodymą, kad Prekės yra išsiųstos Pardavėjui.
1.10. Pinigai už grąžintas Prekes grąžinami Pirkėjui tik bankiniu pavedimu į Pirkėjo banko sąskaitą. Mokėjimų grynaisiais pinigais Pardavėjas neatlieka.
1.11 Teisinė prekių garantija ir nekokybiškos prekės:
Parduodamoms prekėms taikoma įstatymų nustatyta 2 metų teisinė prekių kokybės garantija. Prekėms, kurioms nustatytas konkretus tinkamumo naudoti (galiojimo) terminas (pvz., kosmetikos priemonėms, maisto papildams), Pirkėjo reikalavimai dėl prekių trūkumų gali būti reiškiami per šių prekių tinkamumo naudoti terminą. Įsigijęs nekokybišką prekę, Pirkėjas turi teisę per garantijos / galiojimo terminą reikalauti prekę nemokamai sutaisyti, pakeisti tinkamos kokybės preke, atitinkamai sumažinti kainą arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.
2. Neatsiimtos siuntos ir pirkėjo atsakomybė:
2.1 Pirkėjas įsipareigoja atsiimti užsakytas prekes per paštomato, kurjerio tarnybos ar pašto nustatytą saugojimo terminą nuo pranešimo apie siuntos pristatymą gavimo.
2.2 Jeigu Pirkėjas neatsiima siuntos per nustatytą terminą ir siunta grąžinama Pardavėjui:
2.3 Jei Pirkėjas pageidauja, kad grąžinta siunta būtų išsiųsta pakartotinai, Pirkėjas privalo padengti:
- Neatsiimtos siuntos grąžinimo Pardavėjui išlaidas;
- Naujo pristatymo (pakartotinio išsiuntimo) išlaidas.
2.4 Pakartotinis siuntos išsiuntimas atliekamas tik Pirkėjui iš anksto apmokėjus 2.3 punkte nurodytas išlaidas.
2.5 Pirkėjui grąžinama už prekes sumokėta suma, iš kurios išskaičiuojamos Pardavėjo patirtos tiesioginės prekių pristatymo bei grąžinimo Pardavėjui išlaidos.
2.6 Siekiant greitesnio pinigų grąžinimo proceso, rekomenduojame Pirkėjui susisiekti el. paštu ir pateikti užsakymo numerį.